Política de Privacidad y Protección de Datos

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Tiendamueblescalsan.com , le informa que, trataremos sus datos según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de tratamiento de datos personales (RGPD), de 27 de abril de 2016, y normativa española (ES) Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales, así como el envío de comunicaciones informativas relacionadas con nuestra actividad, previo su consentimiento.

Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.

¿Quién es el responsable de tratamiento de los datos personales?

Nombre: Mobiliario Estudio Calsan SL., con CIF B99503617 (en adelante Tiendamueblescalsan.com Responsable del tratamiento)

Domicilio Social: Avd. Alcalde Gómez laguna 53 local

Telefono: 976 75 43 77

Email de contacto: info@tiendamueblescalsan.com

Registro de actividades de tratamiento

Los datos de carácter personal recabados por Tiendamueblescalsan.com, mediante los formularios que se localizan en nuestra página web Tiendamueblescalsan.com ,serán introducidos en el registro de actividades de tratamiento, de los datos que manejamos, siendo este informatizado, y estando bajo la responsabilidad de Mobiliario Estudio Calsan SL.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Tiendamueblescalsan.com , tratamos la información que nos facilita con la finalidad de gestionar el envío de la información que nos solicita, facilitar cualquier tipo de información relacionada con la prestación de nuestros servicios profesionales y/o productos de su interés, llevar a cabo la relación comercial y profesional establecida, gestionar los servicios ofrecidos durante el proceso de petición de presupuestos a través de nuestros formularios en el Sitio Web, así como , realizar la gestión administrativa, contable y fiscal en su caso.

¿Cuáles son los principios aplicables al tratamiento de los datos personales?

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.

• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, específicos, explícitos y legítimos.

• Principio de minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.

• Principio de exactitud: los datos personales en su recogida deben ser exactos y estar siempre actualizados.

• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales facilitados, solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.

• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.

• Principio de responsabilidad proactiva: El Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

• Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.

• Las transferencias internacionales: Únicamente si diese el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente, informando de dicho tratamiento.

• Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.

• Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.

¿Qué categorías de datos tratamos?

Los datos que se tratan en Tiendamueblescalsan.com , son únicamente datos identificativos que figuran en el apartado de contacto de nuestro Sitio Web (nombre, dirección electrónica, teléfono.) Siendo los datos requeridos necesarios para poder prestar al Usuario el servicio que nos solicita, siendo datos obligatorios como requisito para ello.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de los datos personales?

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso. Tiendamueblescalsan.com se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales que nos haya facilitado en el formulario de contacto recogidos para las finalidades expuestas anteriormente.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de nuestros formularios, para realizar consultas, solicitar información, solicitar presupuestos o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

¿Cuáles son los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales?

Tiendamueblescalsan.com , trata los datos de carácter personal que nos facilitan los Usuarios de la Web con el fin de prestarle la información solicitada por estos, para facilitar, agilizar, cumplir todos los compromisos establecidos entre el Sitio Web, el mantenimiento de una posible relación comercial, gestión administrativa y de cumplimientos legales en su caso.

Sus datos serán considerados confidenciales y solamente serán utilizados con fines internos, y los fines que previamente nos haya autorizado usted.

Desde que se obtienen los datos personales del Usuario, se le informa acerca del fin o fines específicos de tratamiento a que se destinarán los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Tiendamueblescalsan.com , durante el periodo de duración del tratamiento, no se realizará ninguna cesión, salvo obligación legal a las autoridades competentes, tribunales y Administraciones Públicas como destinatarios de la información, cuando sea obligatorio para el Responsable del tratamiento.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

De acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables, sus datos personales pueden procesarse si:

• En el formulario de contacto nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Base jurídica del tratamiento: Consentimiento definido por el RGPD en su artículo 4.11.

• El tratamiento para la gestión de la petición realizada por parte del Usuario, se fundamenta en el tratamiento de datos necesario para la ejecución de un contrato en que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, definido en el RGP en su artículo 6, apartado 1, letra b.

• Con dicho tratamiento, buscamos un interés legítimo del Responsable del tratamiento que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad. Interés legitimo definido en el RGPD en su artículo 6.1 apartado f.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

• Saber si tratamos sus datos personales.

• Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el artículo

15.1 del RGPD.

• Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el artículo 16 del RGPD.

• Suprimir sus datos personales de acuerdo con el artículo 17 del RGPD.

• Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 18 del RGPD.

• Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el artículo 20 del RGPD.

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer estos derechos enviando un mail a: info@tiendamueblescalsan.com , especificando:

• Nombre, apellidos del usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al mismo, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que quiere acceder.

• Domicilio a efecto de notificaciones (caso de que sea otro el que se haya facilitado en el formulario de recogida de datos de carácter personal) – Fecha y firma del solicitante.

Esta solicitud y todo documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

Domicilio Social: Avd. Alcalde Gómez laguna 53 local

 Telefono: 976 75 43 77

Email de contacto: info@tiendamueblescalsan.com

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación, mientras exista una obligación legal del Responsable del tratamiento y mientras no se solicite su supresión, limitación u oposición.

No obstante, finalizado el periodo de tiempo correspondiente, los datos podrán ser bloqueados y mantenidos por tiendamueblescalsan.com, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades.

Transcurridos los citados plazos los datos personales serán borrados por tiendamueblescalsan.com

Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad

tiendamueblescalsan.com, se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos de las normativas de protección de datos que regulan la presente política de privacidad de este Sitio Web, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los Usuarios a través de este Sitio Web o de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que tiendamueblescalsan.com pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El Uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

Reclamaciones a la Autoridad de Control

En caso de que el Usuario considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a lo dispuesto en el  en el RGPD, o que se ha producido una infracción de dicha normativa, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control de España que es la Agencia Española de Protección de Datos

Menores de edad

En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Algunos principios que debes conocer

En tiendamueblescalsan.com  es una prioridad el respeto y la protección de los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados en esta web.

Nos hemos esforzado mucho para crear un espacio seguro y de confianza basados en unos principios básicos que nos gustaría compartir contigo:

•           Nunca solicitamos información que no sea realmente sea necesaria para prestar los servicios requeridos.

•          Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con tu autorización expresa.

•           Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que te aconsejo como usuario que la visites periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Regulaciones legales a las que se acoge esta web

tiendamueblescalsan.com ha adecuado su web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

El responsable por la compilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales es Mobiliario Estudio Calsan SL (en adelante Muebles Calsan). La comunicación con Muebles Calsan como puede desarrollarse a través de los datos de contacto que se mencionan a continuación:

– Teléfono: 976 75 43 77

– Correo electrónico: info@tiendamueblescalsan.com

Podrás recibir información de forma gratuita y en todo momento sobre tus datos almacenados en nuestro sistema, así como hacer valer tus derechos para corregir, bloquear o eliminar sus datos. A tal fin, te solicitamos que por favor utilice los datos de contacto mencionados anteriormente.

Si deseas revocar total o parcialmente el derecho de Muebles Calsan a compilar, procesar o usar tus datos de acuerdo con estas disposiciones de la política de privacidad, deberás enviar una solicitud por correo electrónico a estos mismos datos de contacto enunciados previamente.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que me envíes a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Realización de pedidos y creación de cuenta de cliente

Es necesario que nos facilites una serie de datos personales para la compra de cualquiera de los artículos de nuestra web. Además, si quieres crear una cuenta de cliente debes tener en cuenta que para cada cliente que se registra en nuestra web creamos una cuenta de cliente, es decir, un acceso directo a tus datos almacenados en nuestro sistema que se encuentra protegido con contraseña. Entre otras cosas, aquí podrás visualizar información sobre tus pedidos cerrados, abiertos y enviados recientemente o administrar tus datos personales y el boletín informativo.

Realización de pedido

 Será obligatorio ingresar los siguientes datos para realizar un pedido:

– Nombre

– Apellido

– Correo electrónico

– Teléfono móvil

– Dirección

– Ciudad

– Código postal

– País

– Provincia

– Declaración de las disposiciones de la política de privacidad

Creación de cuenta

Para crear una cuenta de cliente habrá que facilitar los mismos datos que para la realización del pedido y, además, indicar la contraseña de acceso a la cuenta del usuario.

Solicitación de factura

En caso de que se requiera una factura para cualquier pedido habrá que aportar el DNI, NIF o CIF, así como el nombre de la empresa o persona a  la cual debe dirigirse la factura.

Las direcciones de envío de la factura y la mercancía deberán ingresarse cuando se realice un pedido. Para procesar tu pedido necesitamos tu nombre, dirección y datos de pago correctos. La dirección de correo electrónico es necesaria para confirmar el pedido y su envío, así como para poder comunicarnos contigo por cualquier otro motivo. Asimismo, la dirección de correo electrónico se utiliza como nombre de usuario cuando ingresas en tu cuenta de cliente.

Compilación, procesamiento y uso de sus datos personales

La compilación, el almacenamiento y el procesamiento de tus datos se realizan para tramitar tu compra, brindar datos a la administración técnica, así como con fines de marketing propios (para más información, véase el punto Uso de sus datos con fines publicitarios) y para evitar delitos y estafas. Tus datos personales se transmitirán a terceros solo si esto está amparado por la ley, así como para tramitar contratos o por motivos de facturación, con fines de marketing o cuando nos lo hubieras consentido previamente. A modo ejemplificativo, en el marco de la ejecución del pedido, los prestadores de servicios contratados por nuestra parte (por ej. empresas de transporte y logística, bancos, fabricantes o servicios técnicos, etc.) recibirán los datos necesarios para tramitar el pedido y llevar a cabo el encargo. Nuestros prestadores de servicios podrán utilizar los datos transmitidos de este modo solo para cumplir con la tarea que les haya encomendado. También podrán transmitirse sus datos, dentro de los supuestos legalmente establecidos, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Recogemos información en los siguientes apartados de nuestra página y con la finalidad que detallamos a continuación:

•Formulario suscripción de Newsletter: solicitamos el email para realizar el envío de boletines y correos electrónicos informando de ofertas, descuentos e información comercial relativa a los productos y campañas de nuestra web. En nuestra web existen varias casillas de suscripción a Newsletter.

•Formulario creación de cuenta: solicitamos toda la información necesaria para la tramitación, gestión y envío de los pedidos (nombre, apellido, email, teléfono, dirección, ciudad, código postal, país y provincia) y, en caso de solicitar factura (DNI, NIF o CIF y empresa). Estos datos se utilizan también para el envío de correos informativos tras la realización del pedido (confirmación de compra, resumen de pedido, confirmación de envío…).

•Formulario de contacto: en este apartado solicitamos únicamente la información necesaria para la consulta (email). El formulario incluye también un cuadro de texto para que el cliente desarrolle la consulta en cuestión. Cualquier dato personal que se incluya en este apartado, será tratado también bajo las directrices de las leyes de privacidad de datos a las cual se acoge esta política de privacidad.

Uso de sus datos con fines publicitarios

Además de utilizar tus datos para gestionar tu compra en tiendamueblescalsan.com, usamos tu información con los siguientes objetivos: mejorar tu experiencia de compra permanentemente y personalizar tu interfaz de acuerdo a tus intereses y necesidades para simplificar tu experiencia como cliente; comunicarnos contigo por cuestiones referentes a tus pedidos, así como para informarte acerca de productos o promociones determinados; recomendarte productos o servicios que podrían interesarle.

A tal fin, utilizamos la información disponible como, por ejemplo, confirmaciones de recepción y lectura de correos electrónicos, información sobre el dispositivo que utilizas, sobre tu conexión a internet, tu sistema operativo o productos vistos, así como información que recibimos por tu parte (esto incluye información transmitida o generada de forma automática). Además utilizamos el historial de pedidos.

Podrás solicitar en todo momento la revocación total o parcial del uso de tus datos personales con fines publicitarios sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con solicitarlo de forma escrita a la dirección de correo electrónico info@tiendamueblescalsan.com

Newsletter

Para enviarte nuestra Newsletter utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos indiques, pero también necesitamos confirmación de que, como propietario de la dirección de correo electrónico, estás de acuerdo con el envío de este boletín. Dicho consentimiento se otorgará marcando las casillas habilitadas para ello en nuestra web.

En caso de que posteriormente no quieras recibir más nuestro boletín informativo, podrás revocar tu consentimiento en todo momento sin que esto genere costes adicionales que deban añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con comunicarlos vía correo electrónico o pulsar la opción para darse de baja habilitada en la parte inferior de todos los correos de este tipo que enviamos.

Publicidad en banners

Los datos que almacenamos sobre ti y tu actividad en nuestra web se utilizan para personalizar la publicidad que aparece en los recomendadores. Se trata de publicidades enlazadas a páginas de terceros. En la mayoría de los casos, esto se realiza utilizando cookies o pixels. Nuestro objetivo es ofrecerte una publicidad más útil e interesante. Por tal motivo, en la publicidad de los recomendadores verás sobre todo productos que ya estuviste mirando en nuestro sitio o productos similares a estos (el denominado “Retargeting”). Para la publicidad en los recomendadores utilizamos solamente datos con seudónimos, es decir, que en las cookies no se almacena información que pueda relacionarse contigo (por ej. nombre o dirección de correo electrónico).

Tiempo de conservación de los datos recogidos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

– Mientras se mantenga la relación mercantil.

– No se solicite su supresión por parte del interesado.

Empresas a las que se comunicarán tus datos

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Muebles Calsan, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Empresas de transporte:

Plataforma Web: WordPress

Analítica de datos: Google Analytics

Publicidad: Google Adwords